(495) 749-1230 (Москва)
(812) 986-2686 (Санкт-Петербург)
8 800 333-1230 (бесплатно по России)

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Профиль
Фотография
Опции
Опции
О себе
punidze не указал(а) ничего о себе.
Личная информация
punidze
Активный участник
Возраст не указан
Пол не указан
Место жительства не указано
День рождения не указан
Интересы
Нет данных
Статистика
Регистрация: 14.5.2010
Просмотров профиля: 3,556*
Последнее посещение: 17.4.2013, 16:06
Часовой пояс: 18.6.2019, 7:42
21 сообщений (0 за день)
Контактная информация
AIM Нет данных
Yahoo Нет данных
ICQ Нет данных
MSN Нет данных
Контакт E-mail скрыт
* Просмотры профиля обновляются каждый час

punidze

Пользователи

***


Темы
Сообщения
Комментарии
Друзья
Содержимое
6 марта 2013
Здравствуйте, к моему большому сожелению, ЕМС Почта потеряла мою посылку с уже оплаченным через систему Asist заказом № 14468. Ну, как потеряла: по срокам посылка уже неделю как должна быть у меня, на сайте ЕМС она все еще числится выбывшей из Москвы, на прямой линии предлагают писать заявление на розыск, на мою просьбу поискать посылку без заявления, отправленную через сайт, никто не ответил.

Чтобы написать заявление на розыск, нужны документы, в том числе квитанция об оплате доставки и что-то еще. Я понимаю, что, возможно, стоит подождать еще сколько-то дней - вдруг посылка найдется. Но что мне делать, когда она не найдется? Обращаться за нужными для розыска документами в DD-shop? Или DD-shop готов вернуть мне деньги и сам заняться взысканием ущерба с ЕМС?

(Вы разместили опрос Вконтакте, зачем ваши клиентки все еще выбирают доставку EMC, когда другие варианты гораздо лучше. Меня Вконтакте нет, поэтому отвечаю здесь. Я дважды тестировала доставку в почтоматы Logibox - оба раза доставка из Москвы в Новосибирск заняла две недели. По сравнению с ЕМС это долго (кто ж знал, что в следующий раз посылка через ЕМС не придет вообще). Один раз заказала доставку в пункт самовывоза B2C, вместо Новосибирска ее отправили в Кострому и не прислали мне ни одной SMS о ее статусе вообще. Естественно, больше я этой службой не пользовалась. Вот поэтому и ЕМС, а теперь даже и не знаю, кого выбирать в будущем.)
27 ноя 2012
Здравствуйте, я подумала, что вам могут оказаться полезными некоторые замечания по работе новой системы статусов заказа.

Свой заказ (№12524) я сделала 22 ноября. На следующий день мне пришла SMS о том, что мой заказ ожидает оплаты. Так как в системе не отразилась моя скидка, то я еще какое-то время потратила на то, чтобы дозвониться до магазина и выяснить, как мне оплачивать заказ и как получить скидку, и в итоге оплатила его уже утром в субботу, 24 ноября. С тех пор статус заказа неизменен - "Ожидает оплаты". Когда я 26-го позвонила в магазин, мне сказали, что оплата моя пришла и заказ скоро вышлют. На вечер 27-го статус заказа не изменился.

Выходит, если с заказом возникла проблема, и его долго не могут отправить, то новая система статусов этой проблемы не показывает - ведь проблема не в оплате, которая давно произведена. Если заказ уже на самом деле отправлен, то значит, статусы не отражают реальной картины. В обоих случаях это по-прежнему не очень удобно, а в третий раз звонить в магазин по тому же самому заказу как-то не хочется.
19 дек 2010
Здравствуйте, не смогла найти расписания работы DD-Shop в новогодние каникулы. Расскажите, пожалуйста, как магазин будет работать, причем меня больше интересует офлайн - хочу попробовать в него попасть, когда буду проездом в Москве.
Просмотры
punidze профиль не имеет просмотров.

Комментарии
Другие пользователи не оставили комментарии для punidze.

Друзья
Друзей нет.
Текстовая версия Сейчас: 18.6.2019, 3:42
Rambler's Top100