Обмен и возврат


Вещи должны быть возвращены в товарном виде: не загрязнены, не бывшие в носке, со всеми этикетками.

ПРИ ПОКУПКЕ С УСЛУГОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ.

Вернуть вещи, которые Вам не подошли, Вы можете в течение 15 минут времени ожидания курьера.
Вы также можете вернуть покупку в течение 2-x недель после получения.

Отсроченный возврат осуществляется двумя способами: курьером (300руб.) или почтовым отправлением (расчет по тарифам почты РФ). Для вызова курьера - обратитесь на горячую линию 8 (800) 200-15-13.

Адрес для отправления посылок: 141407, Московская область, г.Химки, а/я 530. ИП Суворова А.Л.
Просьба сообщать идентификационный номер отправления на
горячую линию или по почте info@dd-shop.ru.

 
ПРИ ПОКУПКЕ ЧЕРЕЗ ПУНКТ ВЫДАЧИ ИЛИ ПОЧТОЙ РОССИИ.

Если Вы заказывали доставку почтой, или через пункт выдачи, Вы также можете вернуть покупку в течение 2-x недель после получения пакета. Мы переведем Вам деньги за вычетом расходов на доставку или, по Вашему желанию, зачтем при следующей покупке (обмене).


Адрес для отправления посылок: 141407, Московская область, г.Химки, а/я 530. ИП Суворова А.Л.
Просьба сообщать идентификационный номер отправления на
горячую линию 8 (800) 200-15-13 или по почте info@dd-shop.ru.

Если в Вашем городе есть курьерская доставка, возврат можно осуществить курьером (стоимость - 300р), для вызова курьера - обратитесь на горячую линию.

 

ВНИМАНИЕ! Если заказ возвращается к нам по причине неверно указанного вами адреса, отказа от посылки или по причине отсутствия получателя, а также при полном или частичном возврате заказа с бесплатной доставкой при определенной сумме заказа, мы произведем возврат денег следующим образом: общая сумма заказа за вычетом стоимости доставки. В случае возврата товара, купленного по акции с бесплатной доставкой, вычет стоимости доставки производится, если у клиента остаются вещи на сумму, меньшую, чем сумма, которая была необходима, по условиям акции, для бесплатной доставки. 


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае брака (ненадлежащего качества) мы компенсируем расходы на доставку возвращаемой вещи. Деньги будут зачислены на ваш личный счет в DDshop и вы сможете использовать их при совершении будущих покупок. Гарантийный срок изделий для предъявления претензий по качеству составляет 30 дней с момента совершения покупки. Несоответствие цвета ожидаемому не является браком и признаком товара ненадлежащего качества. Мы делаем все возможное, чтобы цвет вещи на экране монитора соответствовал реальному. Однако из-за разного передачи цвета компьютерными мониторами, особенностей личного восприятия и по техническим причинам цвет изделия может не полностью совпадать с ожидаемым.

Мы всегда рады вам помочь!